در تعمیرگاه لوازم خانگی دستگاههایی مانند یخچال، کولر گازی، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، فریزر و ... برای تعمیر سپرده میشوند که بزرگ هستند و قیمت بالایی دارند و این کار این تعمیرگاهها را با اهمیتتر میکند.
در مقایسه با تعمیر دستگاههای الکترونیکی کوچک، تعمیرکار لوازم خانگی کارهای کمی متفاوت انجام میدهد مانند تشخیص در محل، نصب و راهاندازی دستگاهها، شارژ گاز (کولر گازی/یخچال) و ... . به دلیل این پیچیدگی، یک سیستم نرمافزار مدیریت تعمیرگاه به ستون فقرات عملیاتی کسب و کار خدماتی تبدیل میشود.
کسب و کارهای تعمیر لوازم خانگی با مواردی سروکار دارند که با مدیریت دستی و دفتری کنترل امور و کارها، با وجود مشکل در کار به راحتی آشفته میشود.
نرمافزار مدیریت تعمیرگاه کمک میکند کارها به روال منطقی و کنترل شده انجام شوند و کارهای تعمیرگاه در فرایند قابل ردیابی و مقیاسپذیر به جلو میروند.
به هنگام پذیرش کار مشتری، کاربر سیستم مشخصات مشتری و دستگاه را ثبت میکند، شامل نام مشتری، شماره تلفن، نشانی (که برای کارهای در محل مشتری بسیار مهم است)، نوع دستگاه (یخچال، کولر گازی، ماشین لباسشویی)، شرکت سازنده و مدل دستگاه، شماره سریال، وضعیت گارانتی، اشکال دستگاه و ... .
پس از پذیرش، مدیر تعمیرگاه باید کار را با در نظر گرفتن مهارتهای مورد نیاز، بین تکنسینها و تعمیرکارها برنامهریزی کند که این کار نیاز به آگاهی از وضعیت کارهای واگذارشده به تعمیرکارهاست تا توزیع کار متوازن انجام شود. نرمافزار مدیریت تعمیرگاه میتواند به مدیر تعمیرگاه برای پیدا کردن تعمیرکاری که دستگاههای واگذارشده کمتری دارد، کمک کند.
تعمیرکار با استفاده از نرمافزار مدیریت تعمیرگاه دادههای تعمیر را ثبت میکند که شامل این موردها است:
تعمیرگاههای لوازم خانگی که با قطعههای یدکی گوناگونی سر و کار دارند و باید موجودی آنها را مدیریت کنند مانند: کمپرسورها، موتورهای فن، ترموستاتها، بردهای کنترل، خازنها، سیلندرهای گاز سرماساز، تسمهها و پمپهای ماشینهای لباسشویی، المنتهای گرمایشی و ... . نرم افزار مدیریت تعمیرگاه به کنترل موجودی، خرید و مصرف قطعههای یدکی کمک میکند و این موردها را پیگیری میکند و انجام میدهد.
مدیر تعمیرگاه میتواند با استفاده از نرمافزار مدیریت تعمیرگاه گزارشهای زیر را بسازد.
کاربر سامانه با هر تغییر وضعیت دستگاه تعمیری میتواند انتخاب کند تا یک پیامک اطلاعرسانی به مشتری فرستاده شود.
کلیه حقوق محفوظ و هر گونه کپیبرداری از مطلبها غیرمجاز است
kasrasoft.ir
